ストコンをやるとリサーチ力が飛躍的に高まる理由

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この記事の目次

1 コンサルティング営業が全ての土台
2 ストコンがベストトレーニング
3 まとめ

コンサルティング営業が全ての土台

質問マーケティングとは

2020年に本格的にスタートする予定でいる、ウェビナーの準備を徐々に始めています。

2019年はどんなコンテンツの需要があるかと思い、フェイスブックで記事を書いたり広告を出したりしながら、切り口を探していました。

その流れの中で、当初は「心理トリガーセールスメソッド」と名付けて体系化したコミュニケーションメソッドも、12月に入り、新たに「質問マーケティング」とネーミングし直しました。

現場で身に付けたノウハウ

「質問マーケティング」は、いつクビになるか分からない状態のダメ営業だったリクルート時代、営業トップの先輩の真似を必死にして学んだコンサルティング営業のスキルが土台。

そしてその後、外資系リサーチファームで200社以上の内部情報を、質問力のみで入手してきた実践的なノウハウを合体させたものです。

かなり実践的なものなので、実はテキストと動画コンテンツで学んだだけでは、ビジネスや営業の場では使えません。やはり現場で使ってもらい、実体験の場で体得する経験が必要。

当然、失敗を何度も繰り返すと思います。

しかし、何度も何度も繰り替えすと、徐々に意識せずとも相手の気持ちを探ろうと言うマインドが自然に身に付きます。

身に付けるとできること

ここまでくると、実は結構楽しい世界が待っています。

なぜなら、相手の考えてることが誰よりも分かるようになるから。

しかもそのようなスキルが、実際の商談の場で普通に使えるようになります。

と言うことで、今回の記事では、自分でもできる質問力アップのトレーニングについて書いてみます。

質問スキルを上げるには、この記事が参考になります。

おしゃべりな奴は嫌われる～聞き上手が潜在ニーズを引き出す

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ストコンがベストトレーニング

ストコンとは

相手のニーズを引き出す質問力を身に付ける、一番簡単なトレーニングはストコンです。

ストコンとはスーパーなどの小売店や飲食店などで行う店内周回調査。

でも私がお勧めするトレーニング手法は一般的なストコンではありません。

実はこの手法、いずれオリジナルでコンテンツ化したいと考えている超実践的な内容。

それは、店員さんに色々と質問をして情報を聞き出す、質問とヒアリングの実践トレーニング。

MEMO

ストコンの正式名称はストアコンパリズン（Store Comparison）といい、チェックシートなどを使って競合店の様子を見て回り、棚取りや品ぞろえ、客の導線などを確認するマーケティングリサーチ手法です。店舗ビジネスでは必須のリサーチと言われています。しかし我々が依頼されて行うストコンのミッションは、さらに深い意図をもったばかりです。